بلک فرایدی: موقعیتی طلایی برای خریداران، جشنوارهای بیهمتا برای فروشندگان

با تاریخچه بلک فرایدی به خوبی آشنا شدیم. میدانیم امروزه این سنت فراگیر، جهانی شده و در سراسر دنیا هم برگزار میشود. اما چه سودی به حال خریداران دارد؟ چرا در سرتاسر دنیا، مردم از ماهها قبل پساندازهای خود را در این روز خرج میکنند؟ چرا معرفی و حضور فروشندگان کوچک و بزرگ در این پادشاه حراجیهای دنیا امری اجتنابناپذیر و تأثیرگذار است؟ در این مطلب بامیلو بلاگ، به ارزشهای این روز مهم برای خریداران و فروشندگان میپردازیم.

از بلک فرایدی بزرگ، به عنوان مهمترین رویداد بازار خرید و فروش در جهان نام میبرند. این روز، ابتدا به صورت عرضه در فروشگاههای حقیقی کلید خورد. در سال ۲۰۰۵، رقیب سرسختی به نام فروشگاههای آنلاین نیز از این روز استقبال کردند. رقابت این دو سبک، در نهایت به نفع خریداران و مصرف کنندگان تمام شد. اما استقبال بینظیر مردم در این روز، فشار ترافیکی و شلوغی خیابانها و فروشگاهها را به همراه داشت.

با جا افتادن بلک فرایدی ، نوبت به مشتقات آن بود. از پنجشنبه طوسی (Gray Thursday) و پنجشنبه قهوهای (Brown Thursday) گرفته تا دوشنبه آنلاین (Cyber Tuesday) و هفته آنلاین (Cyber week). تأکید بر روی پنجشنبهها ابتکار فروشگاه حقیقی (Kmart) بود. به لطف فروشگاههای آنلاین مختلف مثل آمازون، دوشنبه آنلاین شکل گرفت. هدف از پنجشنبه طوسی، کم کردن فشار ترافیک و شلوغی حراج جمعه از روی دوش فروشگاههای حقیقی بود. بحث دوشنبه و هفته آنلاین در کنار کم کردن این فشار، شانسی دوباره به کسانی میداد که موفق به خرید در این روز نشده بودند.

با رواج این سنت در زادگاهش، نوبت به دیگر کشورها و سبک برگزاری آنها رسید. در برخی کشورها مثل آمریکا، انگلستان و کانادا، حراج جمعه هم در فروشگاههای حقیقی و هم آنلاین برگزار میشود. در برخی کشورها مثل ایران، هند و پاکستان، پادشاه حراجیها بیشتر به صورت آنلاین به چشم میخورد.

خریداران، در سرتاسر دنیا برای رسیدن این روز لحظهشماری میکنند. از تخفیفهای بسیار ویژه (Door buster) گرفته، تا تخفیفهای عادیتر و محصولات دیگر. بهمنظور جذب مشتری، هر فروشگاهی برنامه خاصی برای این روز تدارک میکند. از ماهها قبل، فروشندگان حقیقی و آنلاین، محصولات ویژه خود را انتخاب میکنند. تا در این روز با دستی پر از مشتریان وفادار خود استقبال کنند.

تخفیفهای ویژه، محصولاتی هستند که تنها در بلک فرایدی، چنین تخفیفی میخورند. تخفیفهای متنوع حتی به سقف ۷۵% و ۸۵% میرسید. ارزش این محصولات به حدی رسیده بود که گاهی به آنها “جوایز بلک فرایدی” هم گفته میشد. بسیاری از خریداران از تخفیفهای بسیار ویژه جا میماندند. نسبت برندگان محصولات ویژه به بازندگان آن نسبتی ناجوانمردانه به نظر میرسید. بنابراین مشتریان از شب قبل در صفها قرار میگرفتند تا به تخفیفهای ویژه برسند.
با رسیدن عصر آنلاین، صفی حقیقی در کار نبود. این سبک از فروش محصولاتی که برچسب تخفیف بسیار ویژه بر آنها خورده، مزایا و معایب خاص خود را داشت. خریداران دیگر در صفهای طولانی و سرما قرار نمیگرفتند. اما صف مجازی آنلاین، صفی کشنده و حتی طولانیتر به نظر میرسید. مشتریان با آگاهی از محدودیت تخفیفهای ویژه، میدانستند که باید سر ساعت به سایت فروشگاههای آنلاین مراجعه کنند.
کاربران آنلاینی که موفق به دریافت تخفیفهای ویژه میشدند، پاسخ مشخصی در چگونگی موفقیت خود نداشتند. یکی از موس رایانهاش به عنوان دلیل موفقیتش نام میبرد، و آن را موس شانس میخواند. دیگری به سرویس خدماتی اینترنتی خود و سرعت آن میبالید. نفر بعدی، سرعت وارد کردن اطلاعات بانکی خود به هنگام خرید آنلاین را دلیل موفقیت خود میدانست.
گرچه چگونگی موفقیت در این تخفیفهای بسیار ویژه به سبک آنلاین، همچنان در پردهای از ابهام قرار دارد. در آیندهای نه چندان دور، در بامیلو بلاگ مطالب بیشتری در این زمینه منتشر خواهیم کرد.

پس از کشف سود ثابت بلک فرایدی از سوی حسابداران، فروشندگان کوچک و بزرگ با دیدگاهی آگاهانه به این روز نگاه کردند. مردم به صورت غریزی در این روز خریدهای خود را شروع میکردند. چه بهتر که فضای مجللتری فراهم شود. به مرور، پیشنهادها و تخفیفها بالا گرفت. فروشندگان از سود خود راضی بودند. مشتریان هم پس از ترک فروشگاه لبخند رضایت به لب داشتند.

فروشگاههای حقیقی غوغا کرده بودند. برخی برای به دست آوردن مشتریهای بیشتر، حتی به ضرر دادن تن میدادند. از اجناسی که تولید آنها متوقف شده گرفته، تا محصولات ویژه روز دنیا، همگی در بلک فرایدی تخفیفهای بسیار ویژهای میخوردند. در کنار محصولات شاه و وزیر، محصولات به اصطلاح خرد و سرباز هم تخفیف خوبی میخوردند. فروش جانبی این محصولات خرد، یکی از نقاط قوت و سود فروشندگان به حساب میآمد.

فروشندگان حقیقی ۴۸ ساعت، دشواری و شلوغی را تحمل میکردند. سر و کله زدن با این حجم از مشتری، کاری طاقت فرسا بود. اما تخفیفهای بسیار ویژه، مشتری را راضی نگه میداشت. از طرفی محصولات خرد به شکلی بیسابقه به فروش میرسیدند. برای مثال، فروشگاهی کوچک که محصولات چرم مجلل و گران قیمت ارائه میداد. در حالت عادی، در روز یک بارانی به یک مشتری میفروشد. یا یک بوت تا سطح زانو شیک به یک مشتری دیگر. اما در پادشاه حراجیها، بر روی بارانی خود تخفیفی منحصر بفرد میزند. مشتری پس از خرید این تخفیف ویژه، از نظر اقتصادی و کیفیت محصول راضی است. تمایل خریدار راضی به خریدهای دیگر بیشتر میشود، و هم میخواهد و هم میتواند یک ست کامل با این بارانی به دست آورد. مشتری که در حالت عادی با یک بارانی تک فروشگاه را ترک میکند؛ در روز بلک فرایدی با یک ست کامل از این فروشگاه خداحافظی میکند.
فروشندگان الکترونیک، به خوبی به این امر اعتقاد دارند. آنها تمام سال از تخفیف زدن بر لوازم جانبی محصولات خود اجتناب میکنند. در موارد بسیاری، مشتری پس از خرید تلفن همراه ، از خرید محصولاتی از قبیل قاب، برچسب ضد خش، حافظه جانبی، پایه نگهدارنده، شارژر وای فای خودداری میکند. اما در این حراجی بزرگ، هنگامیکه تلفن همراه تخفیفی ویژه و محصولات جانبی تخفیفی کوچک خورده باشند؛ تمام شرایط برای یک ست کامل، آماده است. فروشندگان در کنار تخفیفهای بسیار ویژه، گاهی این محصولات را به صورت بسته کامل در کنار هدیه (Bundle) ارائه میدهند. به این صورت که یک لپتاپ با قیمت اصلی و بدون تخفیف، با هدیههایی مثل موس، صفحه کلید و هدست عرضه میشوند.

فروشندگان موفق، فروشندگانی ماندگار

از آمازون و وال مارت گرفته تا فروشندگان محلی، هر که در این جشنواره بیهمتا موفقتر ظاهر شود؛ تا مدتها اسمش سر زبانها میماند. بلک فرایدی، در یک یا چند روز برگزار میشود. اما شهرت جاودانهای که به همراه دارد، به این راحتی از خاطر خریداران راضی پاک نمیشود. فروشندگان خبره از قدرت تبلیغات دهان به دهان به خوبی باخبرند. هنگامیکه مشتریان راضی از موفقیت خود در به دست آوردن یک تخفیف ویژه صحبت میکنند، اولین سؤالی که از آنها میشود این است: آن را از کجا تهیه کردی؟
از برند تولید کننده گرفته، تا شرکتهای فروشنده، وارد کننده و واسطه، همگی در این مورد برنده شدند. مدتها بعد از واقعه بلک فرایدی، مردم محصولات خود را از همان شرکت تهیه میکنند.

مهم نیست خریدار هستید یا فروشنده، بلک فرایدی مهمترین روز تجاری تقویم شما است. در این روز، مردم سرتاسر دنیا به فروشگاههای حقیقی میروند، یا از فروشگاههای آنلاین دیدن میکنند. صفهای طولانی حقیقی و دعواهای شیرینش، یا صفهای دلهرهآور مجازی و برندگان شانسی. به هر سبکی، میتوان به چشم خریدار به تخفیفهای ویژه نگاه کرد. در این روز بزرگ، تعداد بسیار محدودی برنده میشوند. تعداد بسیاری از تخفیفهای ویژه جا میمانند. اما همگی جیب خود را با تمامی محصولاتی تخفیفدار پر میکنند.
برنده واقعی آن کسی است که تلاش کند، برنامه ریزی کند، و از این جشنواره فرصتهای طلایی نهایت استفاده را ببرد.